Retourneren

Niet tevreden over je bestelling en iets terug willen sturen? Dat kan!
 

Bij Sunkisses heb je de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag van ontvangst van het product. Je ontvangt dan het bedrag + verzendkosten zo snel mogelijk terug op je rekening. Alleen de kosten voor retour vanaf jouw huis naar ons zijn voor eigen rekening.  Je mag bij ons retourneren als je items aan de volgende eisen voldoen: 

  • Alle producten zijn ongedragen en niet gewassen;
  • Alle producten zijn niet beschadigd;
  • Er zitten geen (make-up) vlekken in;

 

Let op het volgende:

  • Bestellingen die buiten het retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen.
  • Er wordt geen wasgarantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.
  • De producten mogen niet zelf gerepareerd zijn als het beschadigd was.

 

Hoe moet ik retourneren?

STAP 1: Voeg de gewenste artikelen terug in de verzendzak en vul het retourformulier hieronder in.

STAP 2:  Maak een retourlabel aan. Dit kan via onderstaande link:
Klik  hier om een PostNL label aan te maken.

* Je kan ook bij een postkantoor een label laten maken. 

STAP 3: Controleer of alle gegevens kloppen.

STAP 4: Bekijk de afleverpunten (dit is het punt waar je het pakketje af wilt geven)

STAP 5: Print het retourlabel, plak deze op het pakketje en geef het af bij het afleverpunt. 

LET OP | Bewaar goed de track & trace / je verzendbewijs. Als je retour niet bij ons aankomt kunnen wij hem helaas niet verwerken.

Wij halen geen retouren bij afhaalpunten op! Stuur je retour dus altijd naar onderstaand Retour adres:

RETOURADRES:

Evertsenstraat 2
7141 WB Groenlo
Nederland

Je retour wordt na ontvangst, binnen 2 werkdagen verwerkt.

 

Ruilen in andere maat of kleur?

Wil je graag een artikel ruilen in een andere maat/kleur? Stuur ons dan even een e-mail naar info@sunkisses.nl . Vergeet hier niet bij te vermelden welke kleur of maat je wil ontvangen. Zodra wij jouw mail hebben ontvangen, wordt op dat moment gekeken of jouw gewenste maat/kleur op voorraad is. Als dit het geval is, wordt dit item kosteloos naar je verstuurd. Wel zijn de retour kosten van het geruilde item voor eigen kosten.

vul hieronder het retourformulier in